Die Milva Lab-Plattform
Von der Requisition zum verifizierbaren Ergebnis und zur Rechnung. Ein Arbeitsbereich.
Sie führen die Wissenschaft. Milva Lab führt Auftrag, Chain of Custody, Bericht und Rechnung.
Löst: Unordentlicher Requisitionsfluss
01 / Kundenauftragseingang
Kundenaufträge treffen im Labor mit vollständigen Daten ein, bevor die Proben ankommen.
Kunden geben Probenaufträge über ein gebrandetes Portal oder eine Mobil-App auf, oder Außendienstmitarbeiter erfassen vor Ort. Kundendaten, Projektreferenz, Probentyp, Erfassungshinweise und Anhänge werden digital bei der Aufgabe gespeichert. Der Datensatz trifft im Labor ein, sobald der Auftrag aufgegeben wird. Keine Anrufe. Kein Papier. Keine Neueingaben.
- Gebrandetes Kundenportal zur Auftragserteilung (kein App-Download erforderlich)
- Mobile App für Außendienstteams, bald im App Store und bei Google Play
- Funktioniert offline, synchronisiert, wenn verbunden
- QR-Code-Scanning an Abgabepunkten
- Foto- und GPS-Erfassung auf Probenebene
- Benutzerdefinierte Felder je Testtyp und Kunde
02 / Prozesskette
Digitale Prozesskette vom Kundenauftrag bis zum endgültigen Bericht.
Jede Übergabe wird protokolliert: Kundeneinreichung an Laborempfang, Empfang an Analytiker, Analytiker an Berichtsfreigabe. Zeitstempel, Handler-IDs und Zustandsnotizen werden bei jedem Schritt erfasst, sodass später nichts von Hand zusammengestellt werden muss. Das ist die Aufzeichnung, die ein Auditor verlangt. Die Akkreditierung selbst bleibt Sache des Labors. Jedes freigegebene Ergebnis wird aus dem eigenen Datensatz des Labors freigegeben, mit der Chain of Custody dahinter.
- Digitale Ende-zu-Ende-Prozesskette ab dem ersten Kundenkontakt
- Zeitstempel und Handler bei jeder Übergabe protokolliert
- Zustandsflagsystem beim Empfang
- Audit-Export: ein Klick, vollständige Dokumentation
- Handler- und Zeitstempel-Protokoll, dem ein Auditor folgen kann
- Ergebnisse aus dem eigenen Datensatz des Labors freigegeben
Löst: Die Montagslawine
03 / Labor-Workflow
Ihr Laborleiter sieht das morgige Kundenvolumen heute.
Das eingehende Probenvolumen ist in Echtzeit sichtbar: nach Kunde, nach Projekt, nach Probentyp, nach erwartetem Eingang. Analysten protokollieren Ergebnisse direkt im System. Das Auslastungs-Dashboard ermöglicht dem Laborleiter eine datenbasierte Personalzuteilung statt Schätzungen. Abweichungen werden markiert und im System gelöst.
- Echtzeit-Dashboard für eingehende Aufträge
- Auslastungszuteilung nach Analytiker und Probentyp
- Strukturierte Analyseergebniseingabe je Testtyp
- Abweichungsmarkierung und Lösungs-Workflow
- Methoden- und Geräteverfolgung je Analyse
- Genehmigungs- und Freigabe-Workflow vor Berichtsveröffentlichung
Löst: Kundenfrust
04 / Kundenportal
Ihre Kunden verfolgen ihre Projekte wie ein Paket.
Jeder Kunde erhält Zugang zu einem gebrandeten Portal, kein App-Download erforderlich, und kann genau sehen, wo sich seine Proben befinden: empfangen, in Analyse, Bericht bereit. Statusaktualisierungen sind automatisch. Berichte werden digital zugestellt, sobald sie freigegeben sind. Statusanrufe sinken. Ihr Team ist nicht mehr die Statushotline.
Ihre Kunden bestellen, verfolgen und erhalten Ergebnisse an einem Ort, damit Ihr Team nicht die Statusstelle ist.
- Gebrandetes kundenorientiertes Portal
- Echtzeit-Probenstatus: empfangen, in Analyse, abgeschlossen
- Automatische Statusbenachrichtigungen per E-Mail oder SMS
- Sichere digitale Berichtslieferung
- Multi-Kunden- und Multi-Projekt-Unterstützung
- Kein App-Download für Kunden erforderlich
05 / Berichtswesen
Berichte aus bereits im System vorhandenen Daten erstellt.
Wenn die Analyse abgeschlossen und freigegeben ist, ist der Bericht größtenteils geschrieben. Vorlagen ziehen automatisch Probendaten, Analyseergebnisse, Methodik und Prozesskettendokumentation. Ihr Team prüft, passt bei Bedarf die Formatierung an und sendet. Kundenspezifische Vorlagen stellen sicher, dass jeder Bericht dem Vereinbarten entspricht.
- Vorlagenbasierte Berichtserstellung
- Automatisch aus Proben- und Analysedaten befüllt
- PDF-Bericht mit digitaler Signatur
- Kundenspezifische Berichtsvorlagen
- Zustellung über Kundenportal oder E-Mail
06 / Rechnungsstellung
Rechnung wird bei Berichtsfreigabe generiert.
Die Abrechnung erfolgt aus dem abgeschlossenen Auftrag: kein separater Schritt, keine erneute Eingabe von Projektdetails. Ihre Preisregeln werden einmalig konfiguriert. Wenn ein Bericht genehmigt wird, ist die Rechnung bereit. Mit einem Klick versenden oder in Ihr Buchhaltungssystem exportieren. Dies schließt den kommerziellen Kreislauf: vom Kundenauftrag über den genehmigten Bericht bis zur ausgestellten Rechnung, vollständig in einem System.
- Automatische Rechnungserstellung aus abgeschlossenen Aufträgen
- Konfigurierbare Preisgestaltung je Testtyp und Kundenkonto
- Export in Buchhaltungssysteme
- Ersetzt den separaten Abrechnungsschritt
Der Unterschied in der Praxis
Vorher und nachher mit Milva Lab
| Die meisten Labore heute | Ein Milva-Labor |
|---|---|
| Die Requisition kommt auf Papier, per E-Mail oder als PDF an und wird im Labor erneut eingegeben. | Der Auftrag kommt bereits strukturiert an. Keine Neueingabe, keine Lücke in der Kette. |
| Ergebnisse verlassen das Labor als PDF in einer E-Mail. Wer eines prüfen will, muss im Labor anrufen. | Jedes freigegebene Ergebnis stammt aus der eigenen Akte des Labors. |
| Kunden rufen an, um zu fragen, wo ihre Proben sind. | Kunden verfolgen jede Probe wie ein Paket, in Echtzeit. |
| Der Montag beginnt mit einem Rückstand, den niemand kommen sah. | Das eingehende Volumen ist sichtbar, lange bevor das Wochenende endet. |
| Die Rechnungsstellung wartet, bis jemand Zeit findet. | Die Rechnung ist fertig, sobald der Bericht freigegeben ist. |
Das LIMS für Umwelt- und Gebäudeuntersuchungslabore.
Milva Lab ist kein horizontales LIMS, das an Ihren Labortyp angepasst wurde. Es ist ein LIMS, das von Grund auf für Umwelt- und Gebäudeuntersuchungslabore entwickelt wurde: Labore, deren Ergebnisse in Entscheidungen über Schäden, Sanierung und Bau einfließen und bei denen Kundenbeziehung und Umsatzzyklus ebenso wichtig sind wie analytische Qualität. Jedes Modul, von der Kundenbestellung bis zur Rechnungsstellung, spiegelt den gesamten Ablauf wider, nicht nur den analytischen.
Gebaut für
- ✓Akkreditierte Umwelt- und Gebäudelabore, die Analysen an externe Kunden verkaufen
- ✓Labore, die externe Kunden bedienen und mehrere Kundenprojekte verwalten
- ✓Labore mit Beratungs- oder Schadensuntersuchungsbereich und Analyselabore ohne
- ✓Labore, die Requisitionen noch auf Papier, per E-Mail oder als PDF entgegennehmen und Bestellung, Verfolgung, Verifizierung und Rechnungsstellung in einem System wollen
- ✓Labore, deren Ergebnisse in Entscheidungen über Schäden, Sanierung und Bau einfließen
So kommen Sie in Gang
Drei Schritte von der Demo zu einem Labor ohne Papier
Kein IT-Projekt. Das Labor läuft die ganze Zeit weiter.
Starttermin und Implementierungsplan
Nach der Demo vereinbaren wir einen Starttermin und einen Implementierungsplan.
Migrationsplan und Onboarding
Wir vereinbaren einen Migrationsplan für Ihre vorhandenen Daten und führen Ihr Team ins System ein.
Papier ablösen, Kunden einladen
Sie lösen das Papier ab und laden Ihre Kunden ein, über das Portal zu bestellen. Sie gehen schrittweise live, während das Labor weiterläuft.
Häufig gestellte Fragen
Was übernimmt Milva Lab intern?
Milva Lab steuert die Laborseite des Workflows: Transparenz über eingehende Mengen, Arbeitsverteilung nach Analytiker und Probentyp, strukturierte Ergebniserfassung, Kennzeichnung von Abweichungen, Verfolgung von Methoden und Geräten sowie die Freigabe, bevor ein Bericht veröffentlicht wird.
Wie verbindet sich Milva Lab mit meinen Kunden?
Milva Lab steuert Ihr Labor. Die Kunden-App (Lab Services, labservices.io) nutzen Ihre Kunden, um Proben vor Ort einzureichen und Proben und Ergebnisse zu verfolgen, und die Kundenplattform bietet ihnen ein Portal für Berichte. Beide sind direkt mit Ihrem Milva-Lab-Konto verbunden.
Kann unser Laborleiter das eingehende Volumen sehen, bevor es eintrifft?
Ja. Das Auslastungs-Dashboard zeigt eingehende Proben in Echtzeit, nach Kunde, Projekt und Probentyp, sodass die Personalplanung auf Daten statt auf Schätzungen beruht.
Verarbeitet Milva Lab Abweichungen?
Ja. Abweichungen werden direkt im System gekennzeichnet und gelöst, als Teil des Laborworkflows, ohne die Plattform zu verlassen.
Greift die Berichterstellung automatisch auf interne Labordaten zu?
Ja. Jede Analyse ist mit einer Berichtsvorlage verknüpft, und sobald die Analysen eines Auftrags freigegeben sind, werden die Berichte aus den bereits im System vorhandenen Proben- und Analysedaten erzeugt, im Corporate Design und bereit zur Freigabe.
Lässt sich Milva Lab an unser Buchhaltungssystem anbinden?
Ja. Freigegebene Aufträge können automatisch fakturiert und in Business Central oder e-conomic verbucht werden.
Hilft Milva Lab bei Akkreditierungsaudits?
Die Chain of Custody wird lückenlos mit Zeitstempeln und Handler-IDs protokolliert. Das ist die Aufzeichnung, die ein Auditor verlangt. Die Akkreditierung selbst bleibt Sache des Labors.
Sehen Sie es an einem Ablauf wie Ihrem.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo oder prüfen Sie zuerst, wo Ihr Labor exponiert ist.
Keine Verpflichtung. Das Labor läuft weiter, während Sie schrittweise live gehen.
Martin Mikkelsen · CCO & Partner
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