Blog
Drift af laboratorium uden papiret, statusopkaldene og mandagsbunken
Praktiske guides og historier om prøvemodtagelse, chain of custody, kundekommunikation og fakturering, til laboratorieejere, ledere og teams der arbejder med kunder.
Den reelle pris for manuel fakturering på et laboratorium
Fakturaen er sjældent det, der koster. Det er tiden, der går, før det udførte arbejde bliver til en betalt faktura.
Digital ordremodtagelse: hvad ændrer sig fra dag ét?
Et praktisk blik på, hvad der reelt ændrer sig, når et laboratorium holder op med at modtage ordrer på papir, e-mail eller PDF, og begynder at modtage dem digitalt.
Tilpasselige laboratorierapporter: hvad I reelt styrer
Et kig på, hvordan laboratoriets egne rapportskabeloner styrer branding, navngivning og bilag, både for den tekniske laboratorierapport og den forenklede kunderapport.
Hvorfor laboratorier mister kunder på statusopkald og langsomme fakturaer
Resultaterne er rigtige. Forholdet slides alligevel, ét statusopkald og én sen faktura ad gangen.
Hvad en kundeportal faktisk sparer et laboratorium i telefonopkald og e-mails
Et kig på, hvad der faktisk forsvinder fra et laboratoriums dag, når kunder selv kan tjekke status uden at ringe.
Hvor lang tid bør rekvisitionsdokumentation tage?
Et praktisk blik på, hvad der bremser rekvisitioner, og hvad en standard for samme dag reelt kræver.